經營小吃店或餐廳，是小朋友自己到處亂跑撞到桌角，餐廳要不要賠償?

06 11 月 經營小吃店或餐廳，是小朋友自己到處亂跑撞到桌角，餐廳要不要賠償?

龔盈瑛律師回答：

消保法第7條第1項規定，提供服務之企業經營者，於提供服務時，應確保該商品或服務符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。而上述之安全性如何認定？消保法施行細則第5條表示應由三點認定上述之安全性：「商品或服務之標示說明」、「商品或服務可期待之合理使用或接受」、「商品或服務流通進入市場或提供之時期」，其中第一點於消保法第7條第2項，亦有規範「商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯處為警告標示及緊急處理危險之方法」。

小朋友雖非接收服務之消費者（非契約相對人）但也是「第三人」，消保法第7條第3項本文即規定「企業經營者違反前兩項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠償責任。」所以，若您提供的用餐環境有違反消保法第7條致小朋友跑動撞到桌角受傷，仍應負損害賠償責任。因此餐廳應盡力維持用餐環境安全。例如桌腳是否過於尖銳，導致該等高度的小朋友都有可能受傷？或是沒有標示清楚該區域不能跑動？甚而，有可能餐廳人員未有勸告阻止的行為都有可能違反消保法第7條安全性的要求。另外，當有訴訟時，是否符合當時科技或專業水準的舉證責任亦在企業經營者（餐廳）這一方，若餐廳方面係無過失，但只要違反消保法第7條仍要負損害賠償責任，至多是法院得減輕餐廳方的賠償責任（消保法第7條第3項但書）。